キャンセル・解約ポリシー

1. 制作開始前

制作開始前にキャンセルした場合、受領済みの初期制作費を14日以内に全額返金し、返金振込手数料は運営者が負担します。

2. 制作開始後・初回公開前

完了済み作業と取消不能な外部費用を初期制作費を上限に控除し、残額を14日以内に返金します。内訳を説明します。

3. 初回公開後

法令上必要な場合、運営者の責めに帰すべき重大な不履行がある場合、または個別合意がある場合を除き、初期制作費は返金しません。

4. 月額解約

• 解約希望月の20日まで：当月末終了
• 21日以降：原則翌月末終了
• 月途中終了の日割り返金なし
• 解約は指定する事業用メールで受付

5. 終了後

契約終了後は原則7日以内にサイトを非公開化し、提出素材・データの返却または削除、ドメイン等の移管を個別に確認します。